Termini di Servizio

1. Accettazione dei termini

Utilizzando ScissorFlow ("il Servizio"), l'utente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non si accettano questi termini, è necessario cessare immediatamente l'utilizzo del Servizio.

Il Servizio è fornito da Domenico Spampinato (P. IVA IT01937400891), di seguito "il Fornitore".

2. Descrizione del servizio

ScissorFlow è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente a barbieri e titolari di saloni di gestire le prenotazioni online tramite una pagina pubblica personalizzata, un calendario digitale e strumenti di gestione del team.

3. Account e registrazione

• L'utente deve fornire informazioni accurate e aggiornate durante la registrazione.
• L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.
• È vietato condividere l'account con terzi non autorizzati.
• Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o terminare account che violino i presenti termini.

4. Piani e pagamenti

• ScissorFlow offre un piano gratuito (Free) e piani a pagamento (Pro e Business) con fatturazione mensile.
• I pagamenti sono gestiti tramite Stripe Inc. Il Fornitore non memorizza dati di carte di credito.
• I piani a pagamento sono attivi immediatamente al momento dell'abbonamento.
• I prezzi sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di IVA ove applicabile.
• Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di 30 giorni via email.

5. Cancellazione e rimborsi

• L'utente può cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite il portale di fatturazione Stripe accessibile dalle impostazioni.
• La cancellazione è effettiva alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi parziali.
• In caso di problemi tecnici imputabili al Fornitore che abbiano reso il Servizio inutilizzabile per più di 72 ore consecutive, l'utente può richiedere un credito proporzionale ai giorni di inattività.

6. Utilizzo accettabile

È vietato utilizzare ScissorFlow per:

• Attività illegali o fraudolente.
• Inviare comunicazioni non richieste (spam) ai clienti finali.
• Violare la privacy dei clienti finali o raccogliere dati senza consenso.
• Tentare di accedere non autorizzato ai sistemi del Fornitore.
• Rivendere o sublicenziare l'accesso al Servizio a terzi.

7. Dati dei clienti finali

I dati dei clienti finali (nome, email, telefono) raccolti tramite la pagina pubblica di prenotazione sono di proprietà dell'utente titolare del salone. Il Fornitore li tratta esclusivamente per erogare il Servizio, in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del GDPR.

8. Disponibilità del servizio

Il Fornitore si impegna a garantire la disponibilità del Servizio per almeno il 99% del tempo su base mensile, escluse le manutenzioni programmate comunicate in anticipo. In caso di interruzioni non programmate, il Fornitore comunicherà lo stato del sistema tramite email o canali ufficiali.

9. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". Il Fornitore non è responsabile per:

• Perdita di prenotazioni dovuta a interruzioni del Servizio o errori dell'utente.
• Danni indiretti, consequenziali o perdita di profitti.
• Comportamenti dei clienti finali che prenotano tramite la piattaforma.

La responsabilità massima del Fornitore è limitata all'importo pagato dall'utente negli ultimi 3 mesi.

10. Proprietà intellettuale

Il software, il design e i contenuti di ScissorFlow sono di proprietà esclusiva del Fornitore. L'utente riceve una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio secondo i presenti termini.

11. Modifiche ai termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione delle modifiche.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Siracusa, fatta salva la facoltà dell'utente consumatore di adire il tribunale del proprio domicilio.

13. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti termini: support@scissorflow.com